Política de Privacidade

1. Dados tratados

A PayZap pode tratar dados de identificação, contacto, credenciais, dados de pagamento, logs técnicos, históricos de links, estados de transações, preferências operacionais, informações de carteira e metadados associados às cobranças.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para criar contas, autenticar acessos, gerar links de pagamento, processar cobranças, prevenir fraude, manter trilhos de auditoria, prestar suporte, melhorar a experiência operacional e cumprir obrigações legais.

3. Base operacional

O tratamento é necessário para execução do serviço contratado, proteção da plataforma, prevenção de abuso, atendimento ao utilizador e gestão da relação comercial entre a PayZap e os seus utilizadores.

4. Partilha de dados

A PayZap partilha dados apenas quando necessário com parceiros tecnológicos, gateways de pagamento, prestadores de infraestrutura, suporte operacional ou autoridades competentes, sempre no limite necessário para operação, segurança e conformidade.

5. Retenção

Os dados são conservados enquanto forem necessários para a prestação do serviço, prevenção de fraude, auditoria interna, obrigações legais, resolução de conflitos e defesa de direitos da PayZap.

6. Direitos do titular

O utilizador pode solicitar atualização, correção ou esclarecimentos sobre os dados associados à sua conta, bem como pedir revisão de informações inexatas, observando os limites legais e operacionais aplicáveis ao serviço de pagamentos.

7. Segurança e acesso

A plataforma aplica medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco do negócio, incluindo proteção de credenciais, controlos de acesso, segregação de perfis, regras para API externa, limitação de abuso e monitorização de eventos relevantes.

8. Contacto sobre privacidade

Questões sobre dados pessoais e privacidade podem ser encaminhadas para suporte@payzap.ao ou para o contacto executivo assuncao@payzap.ao.